aviso legal y términos de uso.

titular del sitio

El sitio wwcol.co corresponde a la marca WW. Su titular es Wood Works Line S.A.S., identificado con NIT 900411903-4, con domicilio en Bogotá, Colombia. Puedes contactarlo en informacion@wwcol.co. La dirección de notificaciones es un dato interno que no se publica en el sitio; se informa cuando un trámite lo requiera.

objeto y uso permitido

El sitio presenta información sobre mobiliario y acabados a la medida, permite enviar solicitudes de contacto y contiene guías de orientación general. Las guías no reemplazan la revisión del espacio ni una especificación técnica para fabricar o instalar.

Puedes consultar el contenido y utilizar los canales de contacto para solicitudes legítimas. Debes proporcionar información veraz, evitar compartir datos de terceros sin autorización y abstenerte de interferir con el funcionamiento del sitio, introducir código malicioso o intentar acceder a información restringida.

propiedad intelectual

La marca, los textos, las imágenes, los diseños y otros contenidos están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. Los derechos corresponden a su titular o a los terceros que hayan autorizado su uso. Consultar el sitio no transfiere esos derechos.

Puedes compartir enlaces a las páginas. La reproducción o explotación de sus contenidos requiere autorización o una excepción legal aplicable. Las imágenes de terceros, cuando existan, deberán identificarse y utilizarse conforme a sus licencias.

solicitudes y cotizaciones

Enviar un formulario o un mensaje no constituye por sí solo una contratación. Las estimaciones iniciales requieren revisar el alcance, las medidas, los materiales y las condiciones de instalación.

En proyectos de hogar, el proceso es: cotización estimada, visita de medidas, diseño definitivo y cotización cerrada con los precios reales. La cotización cerrada tiene una vigencia de 10 días.

La instalación y el transporte están incluidos en Bogotá; en otras ciudades se cotizan aparte. Los plazos que se informan son estimados. La garantía es de un año sobre materiales y fabricación, en condiciones normales de uso.

Las cotizaciones no son vinculantes hasta su confirmación escrita por las partes, en los términos que correspondan y sin desconocer las normas imperativas sobre ofertas, información al consumidor y contratación. La propuesta confirmada deberá precisar alcance, precio, vigencia y condiciones comerciales.

condiciones según el tipo de proyecto

Las etapas de pago descritas en la pregunta «¿Cómo funcionan los pagos?» de Cocinas y clósets corresponden a proyectos de hogar. La propuesta aceptada debe recoger las etapas aplicables, la inclusión de la visita de medidas y la condición de reembolso si el proyecto no continúa después de esa visita. El costo de la visita técnica se informa antes de agendarla.

Los proyectos institucionales y de Acústica se rigen por las condiciones de su propuesta o contrato: alcance, pagos, plazos y responsabilidades se acuerdan para cada proyecto. Las etapas descritas para hogar no se aplican automáticamente a estas líneas.

La propuesta o contrato no puede desconocer los derechos que correspondan al cliente conforme a las normas aplicables.

enlaces externos y datos personales

El sitio puede enlazar servicios externos, como WhatsApp. Al usarlos se aplican también las condiciones de sus proveedores. WW no controla el contenido de páginas externas; esto no excluye las responsabilidades que legalmente le correspondan por sus propias actuaciones.

El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad. Las autorizaciones de tratamiento se gestionan de forma específica y no se sustituyen por estos términos.

ley aplicable y vigencia

Se aplica la ley colombiana. Estos términos no limitan los derechos del consumidor ni las competencias de las autoridades. Las modificaciones se publicarán en esta página y no cambiarán unilateralmente condiciones de contratos ya celebrados.